uk-UA
en-GB
Организационно-психологическое сопровождение повышения психологической готовности руководителей образовательных организаций к управленческому общению
Ирина Сингаевская, Александра Брюховецкая, Владана Лилич
Одним из важных факторов еффективного управленческого общения является система организационно-психологического сопровождения повышения психологической готовности руководителей образовательных организаций к управленческому общению. Статья посвящена изучению психологических особенностей организационно-психологического сопровождения повышения психологической готовности руководителей образовательных организаций к управленческому общению. В статье отражены теоретическое обоснование, методические основы, результаты эмпирического исследования проблемы. Представлена система организационно-психологического сопровождения повышения психологической готовности руководителей образовательных организаций к управленческому общению. Исследовано содержание понятия «управленческое общение», проанализированы основные подходы к проблеме управленческого общения, проанализирована сущность и определена специфика управленческого общения руководителей образовательных организаций. Подчеркнуто, что управленческое общение руководителя образовательных организаций определяется как общение с целью руководить персоналом, то есть изменять, формировать, поддерживать деятельность подчиненных в необходимом направлении с целью достижения общих результатов. Определено место управленческого общения в профессиональной деятельности руководителя. Разработана модель психологической готовности руководителей образовательных организаций к управленческому общению. В соответствии с моделью психологическая готовность руководителей к управленческому общению выступает как сложно организованное психологическое образование личности, содержащее четыре взаимосвязанных компонента: когнитивный, операционально-регуляторный, мотивационный, личностный. В результате проведенного эмпирического исследования у руководителей общеобразовательных учебных заведений выявлен недостаточный уровень развития психологической готовности к управленческому общению в целом и отдельных ее компонентов (когнитивного, операционально-регуляторного, мотивационного, личностного). Анализ психологических факторов управленческого общения позволил выделить три уровня психологической готовности к управленческому общению – высокий, средний и низкий. Установлена связь между уровнями развития психологической готовности руководителей образовательных организаций к управленческому общению с личностными характеристиками (мотивационными, когнитивными, регуляторными) и организационно-демографическими характеристиками (возраст, пол, общий стаж работы, стаж управленческой деятельности и регион проживания) управленцев. Установлено, что с целью повышения еффективности профессиональной деятельности целесообразно в процесс про- фессиональной подготовки руководителей образовательных организаций внедрять систему организационно-психологического сопровождения – вида психологического сопровождения, который способствует решению профессиональных и управленческих проблем в образовательных организациях и обеспечивает как продуктивное личностно-профессиональное развитие отдельных субъектов деятельности, так и реализацию ресурсного психологического потенциала организации в целом. Одним из направлений организационно-психологического сопровождения было определено организационно-психологическое сопровождение процесса повышения психологической готовности руководителей образовательных организаций к управленческому общению как особую профессиональную деятельность организационных психологов, предполагающую совокупность организационных действий, определение содержания, организационно-психологических условий, комплекса взаимосвязанных мероприятий, форм и методов поддержки процесса повышения психологической готовности руководителей к управленческому общению во время профессиональной подготовки (получения высшего образования) и в процессе последипломного образования (повышения квалификации). Выделены компоненты организационно-психологического сопровождения: 1) целевой (цель, задачи сопровождения); 2) организационный (принципы, условия, стадии); 3) содержательный (направления, формы, уровни); 4) результативный (критерии эффективности сопровождения, ожидаемые результаты). Определены направления (организационно-просветительское и консультативное) организационно-психологического сопровождения процесса повышения психологической готовности руководителей образовательных организаций к управленческому общению, выделены его етапы, формы и методы на уровне организации, группы, личности во время профессиональной подготовки (получение высшего образования) и в процессе последипломного образования (повышения квалификации).
Ключові слова: управленческое общение, развитие управленческого общения, организационно-психологическое сопровождение, руководитель образовательной организации.
Organizational and psychological support for increasing the educational organizations managers psychological readiness for managerial communication
Iryna Synhaivska, Oleksandra Briukhovetska, Vladana Lilic
The system of organizational and psychological support for increasing the psychological readiness of educational organizations managers for managerial communication is one of the important factors of effective managerial communication. The considered article gives prominence to the study of the psychological peculiarities of organizational and psychological support for increasing the educational organizations managers psychological readiness for managerial communication. The article reflects the theoretical basis, methodological foundations, the results of an empirical study of the issue. Thus, it presents the system of organizational and psychological support for increasing the educational organizations managers psychological readiness for managerial communication. The article investigates the content of the «managerial communication» concept, analyzes the main approaches to the issue of managerial communication, analyzes the essence and defines the specificity of managerial communication of educational organizations managers. It emphasizes that managerial communication of the educational organizations manager is defined as communication with the aim to manage personnel, that is, to change, shape, support the activities of subordinates in the necessary direction to achieve overall results. We have determined the place of managerial communication in the manager professional activity and developed a model of educational organizations managers psychological readiness for managerial communication. In accordance with the model, the managers psychological readiness for managerial communication acts as a complexly organized psychological education of a personality, containing four interrelated components: cognitive, operational regulatory, motivational, and personal. As a result of our empirical study, the managers of secondary schools revealed an insufficient level of development of psychological readiness for managerial communication in general and its individual components (cognitive, operational-regulatory, motivational, personal). Analysis of the psychological factors of managerial communication made it possible to distinguish three levels of psychological readiness for managerial communication – high, medium and low. We have established the relationship between the levels of development of educational organizations managers psychological readiness for managerial communication with the personal characteristics (motivational, cognitive, regulatory) and organizational and demographic characteristics (age, gender, total work experience, management experience and region of residence) of managers. It has been established that in order to increase the efficiency of professional activity, it is advisable to introduce a system of organizational and psychological support in the process of professional training of managers of educational organizations – a type of psychological support that helps to solve professional and managerial problems in educational organizations and provides both a productive personal and professional development of separate individuals, and the realization of the resource psychological potential of the organization as a whole. Among the directions of organizational and psychological support there is organizational and psychological support for the process of increasing educational organizations managers psychological readiness for managerial communication as a special professional activity of organizational psychologists, involving a set of organizational actions, determination of the content, organizational and psychological conditions, a set of interrelated activities, forms and methods of developing managers psychological readiness for managerial communication during professional training (higher education) and in the process of postgraduate education (advanced training). Among the components of organizational and psychological support we have highlighted as follows: 1) target (goal, support tasks); 2) organizational (principles, conditions, stages); 3) content (directions, forms, levels); 4) effective (criteria for the support effectiveness, expected results). The article under review determines the directions (organizational, educational and consultative) of the organizational and psychological support of the process of increasing the educational organizations managers psychological readiness for managerial communication, singles out its stages, forms and methods at the level of the organization, group, personality during professional training (higher education) and in the process of postgraduate education (advanced training).
Keywords: managerial communication, development of managerial communication, organizational and psychological support, educational organization manager.