Менеджмент закладу охорони здоров’я

В.Г. Алькема, О.М. Сумець, О.С. Кириченко

У навчальному посібнику представлено теоретичні концептуальні основи менеджменту закладів охорони здоров’я за напрямом управління якістю роботи закладу охорони здоров’я, з ґрунтовним розглядом питань розбудови та впровадження системи управління якістю і організації контролю якості надання медичної допомоги в закладах охорони здоров’я.

Висвітлено теоретико-методичні основи управління якістю роботи закладу охорони здоров’я, наукові підходи до управління якістю, зовнішні нормативи та стандарти, актуальні аспекти впровадження сучасних підходів до управління якістю та управління ресурсами закладу охорони здоров’я. Значну увагу приділено питанням розбудови систем управління якістю досліджено її складові, ресурсне забезпечення функціонування, плив зовнішніх та внутрішніх факторів, планування та впровадження політики у сфері якості. Розкрито питання впровадження системи управління якістю роботи закладу охорони здоров’я, розробки та впровадження Настанови з якості закладу охорони здоров’я, її структури та складових. Викладено матеріали з питань впровадження локальних та клінічних протоколів, стандартів якості надання медичної допомоги, впровадження внутрішнього аудиту та інформаційного забезпечення контролю якості роботи закладу охорони здоров’я.

Для здобувачів закладів освіти, що навчаються за освітньою програмою «Управління закладами охорони здоров’я», слухачів системи перекваліфікації та перепідготовки кадрів, керівників та адміністраторів закладів охорони здоров’я всіх форм власності.

ЗМІСТ

Розділ 1. Теоретико-методичні основи управління якістю роботи закладу охорони здоров’я

Розділ 2. Концептуальні засади розбудови системи управління якістю (СУЯ) закладу охорони здоров’я

Розділ 3. Впровадження системи управління якостю роботи закладу охорони здоров’я

Розділ 4. Організація контролю якості медичної допомоги в роботі закладу охорони здоров’я

Розділ 5. Впровадження локальних та клінічних протоколів стандартів якості надання медичної допомоги

Розділ 6. Внутрішній аудит контролю якості роботи закладу охорони здоров’я

Розділ 7. Впровадження процесів інформаційного забезпечення контролю якості роботи закладу охорони здоров’я