У навчальному посібнику викладено теоретичні та практичні аспекти реінжинірингу бізнесу. Посібник призначений для магістрантів зі спеціальності «Бізнес адміністрування», викладачів, менеджерів вищої та середньої ланки, проектних менеджерів.

ЗМІСТ

1. СТРАТЕГІЧНІ ОСНОВИ РЕІНЖИНІРИНГУ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ

• 1.1. Контрольні запитання, завдання і тести

2. ОСНОВНІ ПОНЯТТЯ РЕІНЖИНІРИНГУ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ

• 2.1. Поняття бізнес-процесу
• 2.2. Необхідність і цілі реінжинірингу бізнес-процесів
• 2.3. Критерії ефективності організації бізнес-процесів
• 2.4. Умови успіху реінжинірингу бізнес-процесів
• 2.5. Принципи реорганізації бізнес-процесів
• 2.6. Контрольні запитання, завдання і тести

3. ОРГАНІЗАЦІЙНА СТРУКТУРА КОМПАНІЇ, ЗАСНОВАНА НА УПРАВЛІННІ БІЗНЕС-ПРОЦЕСАМИ

• 3.1. Види бізнес-процесів
• 3.2. Типи організаційних структур підприємства
• 3.3. Контрольні запитання, завдання і тести

4. СТРУКТУРНИЙ АНАЛІЗ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ

• 4.1. Діаграми структурного системного аналізу
• 4.2. Функціональний підхід до моделювання бізнес-процесів
• 4.3. Методика IDEF3
• 4.4. Моделювання процесів у нотації DFD
• 4.5. Контрольні запитання, завдання і тести

5. ТЕХНОЛОГІЯ РЕІНЖИНІРИНГУ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ

• 5.1. Етапи реінжинірингу бізнес-процесів
• 5.2. Розробка бізнес-моделі організації
• 5.3. Розробка моделі існуючих бізнес-процесів
• 5.4. Функціонально-вартісний аналіз бізнес-процесів
• 5.5. Оцінка і вибір CASE-засобів РБП
• 5.6. Контрольні запитання, завдання і тести

ПРАКТИКУМ

• Практична задача 1. Реінжиніринг технологічного процесу виготовлення керамічної плитки на базі ТОВ «Кераміка»
• Практична задача 2. Удосконалення бізнес-процесу закупівельної діяльності компанії «Крафт Фудз»
• Практична задача 3. Реінжиніринг бізнес-процесу «Продаж комплексного ІТ-рішення» ІТ-компанії
• Практична задача 4. Удосконалення функціональної діяльності консалтингової компанії «ТМС»